Tijana Negovanović je žena koja hotelijerstvo ne doživljava samo kao posao već kao umetnost povezivanja ljudi, kreiranja nezaboravnih trenutaka i građenja mostova između različitih kultura. Kao direktorka marketinga prestižnog hotela St. Regis u Beogradu, vodi se filozofijom da svaki detalj čini razliku i da je ključ uspeha u otvorenosti prema izazovima i spremnosti da izađemo iz zone komfora i pronađemo radost i smisao u svakom koraku tog puta. Njena energija, posvećenost i sposobnost da inspiriše svoj tim čine je ne samo liderkom već i ženom koja svojom strašću i radom redefiniše pravila uspeha.
Sa više od decenije iskustva u hotelskoj industriji, Tijana Negovanović uspeh ne meri samo kroz poslovne rezultate već kroz autentičnost i zadovoljstvo koje donosi sebi i drugima. U razgovoru s Tijanom, otkrivamo šta znači balans između karijere i porodice, kako se suočava sa izazovima i koje vrednosti čuva kao svetionik u svom profesionalnom i privatnom životu.
Šta je za vas uspeh i koliko se vaša definicija uspeha menjala tokom godina?
Za mene je uspeh mnogo više od postizanja ciljeva – to je balans između ličnog razvoja, profesionalnog ispunjenja i zadovoljstva u svakodnevnom životu. Na početku karijere, uspeh sam doživljavala kao niz prekretnica koje treba da se dostignu – nova pozicija, priznanje ili rezultat. Danas, nakon više od 10 godina u hotelijerstvu u odeljenju marketinga, posmatram uspeh kao proces u kojem stalno rastem i učim, dok ostajem verna svojim vrednostima. Verujem da je ključ uspeha u otvorenosti prema izazovima, spremnosti da izađemo iz zone komfora i u tome da pronađemo radost i smisao u svakom koraku tog puta.
Koje životne vrednosti su vam najvažnije i kako ih primenjujete, kako u poslu, tako i u svakodnevnom životu?
Za mene su ključne vrednosti integritet, doslednost i radost. Verujem da integritet znači živeti u skladu s onim u šta verujemo, čak i kada to nije najlakši put. U poslu, to znači biti transparentan, donositi ispravne odluke i biti primer timu. Doslednost je podloga za poverenje – kako u profesionalnim, tako i u privatnim odnosima. Trudim se da budem osoba na koju se ljudi mogu osloniti, bilo da vodim tim ili sam uz svoju porodicu.
Radost je ono što unosi svetlost u svaki aspekt mog života. Bez nje, rezultati nemaju istu težinu. Na poslu, to znači stvoriti atmosferu u kojoj uživamo u onome što radimo i zajedno slavimo male i velike pobede. Kod kuće, radost pronalazim u trenucima sa svojom porodicom, kroz smeh i deljenje najjednostavnijih, ali najlepših trenutaka.
Kako se suočavate s preprekama, kako poslovnim, tako i životnim?
Prepreke su neizbežan deo života i prihvatam ih kao prilike za rast i učenje. U poslovnom svetu, svaka prepreka za mene je izazov koji treba da rešim što brže i efikasnije. Moj pristup je jednostavan – najpre analiziram situaciju, razmotrim sve opcije i, kada je potrebno, tražim savet od drugih. Smatram da je timska saradnja ključ u prevazilaženju većih problema. Takođe, nikada ne bežim od izazova i ne plašim se da priznam da nisam uvek u pravu ili da ne znam sve odgovore. Od pomoći drugih uvek učim, jer verujem da nijedna prepreka nije nepremostiva kada se suočimo s njom na pravi način.
U životu pokušavam da zadržim isti pristup – ne dozvoljavam da me problemi obeshrabre, već se trudim da iz njih izvučem pouke. Svaka životna teškoća me uči kako da budem otpornija, kako da budem bolja verzija sebe. Bitno mi je da se ne zadržavam predugo u negativnim emocijama, već da brzo pređem na akciju i rešavanje situacije, s verom da sve može da se prevaziđe.
Koji su vaši omiljeni načini za osnaživanje i motivisanje svog tima?
Motivacija i osnaživanje tima za mene su dvosmerni proces – to je o tome kako da svakom članu tima omogućim da raste i razvija se, dok istovremeno stvorim okruženje u kojem se osećaju sigurni i podržani. Moj cilj nije samo da tim postigne ciljeve već i da razvije sopstvene sposobnosti i samopouzdanje. Motivaciju vidim kao kontinuirani podsticaj i priliku da se ljudi osete uvaženo i cenjeno za njihov rad.
Jedan od mojih najvažnijih pristupa je stvoriti prostor za iskrenu komunikaciju. Otvoreni razgovori o izazovima i ciljevima omogućavaju svakome da se izrazi, a samim tim i da se povežemo kao tim. Dajem im autonomiju da donose odluke u okviru svojih odgovornosti, jer verujem da je to najbolji način da se ojača njihova odgovornost i motivacija. Kada tim ima slobodu da bude kreativan i donosi odluke, on ne samo da raste već se i povezuje s misijom i vizijom koju imamo.
Takođe, verujem u moć pozitivnog priznanja. Male pobede, kao i veći uspesi, moraju biti prepoznati i proslavljeni – to stvara kulturu zahvalnosti i međusobnog poštovanja. Iako je rad ozbiljan, zabava i humor čine da atmosfera bude prijatna, a tim ujedinjen. U mojim timovima, uvek je prisutna doza entuzijazma i smeha, jer je važno da, uprkos izazovima, radimo sa strašću i uživanjem.
Da li imate neku rutinu ili ritual koji vam pomaže da ostanete fokusirani i produktivni?
Nemam striktno definisanu rutinu jer se moj dan često prilagođava različitim okolnostima, ali volim da zadržim određeni ritam. Uvek započinjem dan rano, jer moj sin održava našu dnevnu dinamiku, čak i tokom vikenda. Ujutro volim da se fokusiram na ključne zadatke, a tokom dana obavezno pravim pauze kako bih ostala produktivna. Kratke pauze mi pomažu da napunim baterije, bilo da se radi o brzom istezanju, šetnji ili jednostavnom odmoru. Fleksibilnost mi omogućava da se prilagodim potrebama dana, a to mi pomaže da zadržim visoku produktivnost bez gubitka fokusa.
Da li ste više jutarnji ili noćni tip osobe i kako izgleda vaš idealan dan?
S obzirom na dinamiku mog posla, mogu da kažem da sam fleksibilna i ujutro i noću, u zavisnosti od toga šta dan nosi. Moj idealan dan obuhvata balans između organizacije, fokusa i trenutaka opuštanja. Jutro mi je najproduktivniji deo dana – uvek ga započinjem u 5.30 u tišini, sa šoljom kafe i planiranjem.
Iako sam često veoma fokusirana i produktivna ujutru, i noćni trenuci mogu biti vrlo inspirativni. Smatram da ponekad u miru kasnih sati dolazi najviše kreativnih ideja.
Moj idealan dan je balans između poslovnih izazova i trenutaka s porodicom. Popodne volim da se posvetim svom partneru i trogodišnjem sinu – to su trenuci koji me podsećaju na to šta je zaista važno. Na kraju dana, važno mi je da imam bar nekoliko minuta da se opustim, reflektujem i punim baterije za novi dan.
Pošto nam se rubrika zove “Afterwork”, šta radite kad ne radite i kako se opuštate?
Kada nisam na poslu, najviše uživam u vremenu provedenom s porodicom. Moj partner i ja imamo sjajan humor i volimo da se opuštamo uz smeh, razgovor i uživanje u jednostavnim stvarima kod kuće. Naš trogodišnji sin je prava energija i svaki dan donosi nešto novo, tako da je vreme s njim zaista posebno. Trudim se da uvek nađem trenutke da se opustim, bilo da je to uz dobru muziku, filmove ili jednostavno opuštanje sa svojim najbližima.
Za dobar afterwork najvažnija je dobra energija i društvo. Uvek sam uživala u opuštanju sa svojim divnim prijateljicama. S njima su svi afteri, pa čak i after partyji, bili nezaboravni!